关于货物出口惨遭国外退运，返修复出口问题

一、电子产品出口，惨遭国外退运，遇上这种情况，怎么办？
出口的货物尤其是电子产品，出口国外，被客户拒收货物、拒付尾款、包装不合格、标签不合格、质量不合格、卡板不合格、电子产品系统升级、更换零件，或者是售后服务等一些其他原因导致货物退运或是退货,该怎么办？

二、针对退运无非以下几种解决方法，由我一一分析其优劣：

1、配货：即货物出口后产品出现质量问题或者其他原因，卖家无偿补足新的产品给客户（适合较小产品出口量）。

2、快递回国返修：优点（是很方便很快捷，而且理论上不用交关税）；缺点(风险很大，属违法，数量大的话被海关查到，就相当于走私，而且货物很容易丢失).

3、手册退运返修: 要求工厂之前出口是使用加工贸易手册，而且核销期没过，即手册要还有此项出口货物并在本年度内。选择这个方案能导致商检对于工厂每次出货都是做法检，质疑工厂的生产能力，对企业在海关的信誉影响甚大。

4、保证金模式退运返修：工厂向海关提出返修的要求，货物退到香港后提供资料在香港做中检跟清点（提前3天预约），完毕后从皇岗口岸进口，领号，提供单据（原出口报关单）给海关，海关出保证金通知单，工厂交保证金（交的保证金必须要是货物进口税金的2-3倍）到国库，20个工作日审批（理论时间，真正操作要30个工作日以上），海关三级审批。核准后退货到工厂，维修好后复出口的产品一定要跟原退货一模一样，否则扣货，保证金悉数没收。此种模式适合工厂比较大型，资金比较充足的工厂物修好后6个月左右才会退保。

5、国内保税区退运返修
货物从国外退到香港后，转关进入深圳出口加工区或者其他保税区（深圳六大保税区中只有深圳出口加工区维修旧品是合法的），由于保税区的境内关外的功能，货物不用缴税也不用交保证金，对单据要求不高，只需提供箱单即可。优点是维修快，手续简单，不会对企业工厂的信誉产生不良影响。缺点是工厂需要派人和带维修工具来维修，对于一些大型设备可能不适合。

案例：莞某大型家电工厂出口一批数码相机至欧美地区，前期因种种因素并未对产品质量做全面详细的生命测试，第一批货物到港后发现数码相机的一颗螺丝钉用错了，无法保障产品的质量，客户方要求全部货物重新返工。

创新方案解析-退回保税区检测维修：
　　保税区有“境内关外”的政策，即是在国家边境内，但又不是国内海关所管辖的，货物从国内进入保税区等于出口，从保税区进入国内等于进口（要报进口关），地位和香港一样。因此从国外退运的货物退到保税区还等于货物留在国外，还没有办理进口申报, 所以无需向海关申请退运货物。
1、手续简便。无须办理复杂的退运手续，无需向海关申请退运货物, 无需交纳保证金。
2、交通便利。一号通道连接香港与深圳出口加工区保税区，在时间和成本上大大节约，特别从香港码头提货到深圳出口加工区保税物流园（进区仅需打QP单）只需2小时，维修成本是香港三分之一。
3、无负面影响。因检测维修服务是海关及政府为了切实解决企业物流问题而特殊批准的，而且加工地点是保税区域和一般区域是隔离开的，故此在税务、工商、外汇等环节都省略了，不存在负面影响。

四、流程操作：

工厂提供基本资料，货物从国外退到香港后，经新港码头托运至深圳出口加工区或者其他保税区（注：深度维修换零件只有在深圳出口加工区才是合法的），由厂方安排技术人员和配件以及相关检测仪器进区到保税仓库维修，更换包装，维修完成直接经香港或其他码头出运。由于境内关外的功能，货物不用缴税也不用交保证金，对单据要求不高，只需提供箱单即可。