外贸中，当国外客户收到货物后，对货物不满意，提出退运或者返修，这个时候你要先弄清楚客户是退运还是返修，这两个可是有着明确的差别的。

如果客户说要退运，其实就是直接要退货，货物通过正常渠道退回国内海关后，还要涉及到退回和外汇原路返回，而不是简简单单的客户找个货代把货物运回来，我们收到货物之后再把外汇打给客户。

如果客户提出返修，那就是对之前的产品的某些地方不满意或者不符合合同中产品的规格，但是客户又是需要这批货的，所以就希望国内的厂方对产品进行维修和调整，维修调整好之后再发往国外，如果是返修就还有个在规定时间内办理缴纳保证金。

准备退运工作
    我们和越南买家签订退运协议，约定我们来安排国际运输，安排了9月15号的船，预计9月21号抵达上海。
    上海港退运申报资料要求：
    1) 原出口报关单证（必须原出口经营单位抬头申报免税退运进口）；
    2) 货物退回进口报关单证（发票、箱单、申报要素、提单等）；
    3) 双方退运协议（中英文版，正本,老外签字，中方盖章）；
    4) 境外官方或第三方质检机构出具的质量检测报告（证明存在质量问题）；
    5) 国税局出具的《出口货物退运已补税（未退税）证明》；
    6) 退运情况说明，注明质量不符，并且列明质量不符的详细情况；
    7) 其他海关认为需提交的资料 如外汇管理类别证明（其实就是外管局企业管理信息查询的截图，证明外汇类别A）。
    以上材料，最关键的是质检报告，决定海关是否准予免税退运进口。《出口货物退运已补税（未退税）证明》由国税局出具，避免企业既拿出口退税进口还办免税。

谁知道外贸出口产品退运返修流程？？？

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谁知道出口产品退运返修流程？？？
案例：国内一工厂出口一批手机到英国后因质量不符需要退运回国内工厂维修然后复出口。
遇到这种情况工厂一般选择办理退运送回工厂维修再复出口，但办理退运非常麻烦。需要提供以下资料：
1、退运申请、盖公章。
2、退运协议（中英文对照）。
3、 与客人之间关于退运事情的来往邮件，重点部分翻译为中文，盖公章。
4 原出口整套单据：出口报关单出口退税联与核销收汇联（就是报关单的绿联和黄联），一定要正本。原出口收汇核销单正本。。。。，装箱单，合同，复印件即可(如已核销外管局开已核销证明，如已退税到税务局开补税证明)。
5、收货人的国家商检机构出具的质量问题报告，国外商检机构出质量报告，也就是3方权威机构出具。
6、报关、报检委托书。
7、需要交纳保证金。
资料准备完后向海关申报，海关审核最快也需要两星期，若海关审核不通过，则需要种新申请或退回国外，而且退运货物会使企业产生不良的海关信誉和记录。退运货物海关一定会查验，退运货物6个月后没有复出的，海关不予退还保证金。
遇到这种情况工厂可以选择另一种方法进行返修再复出，利用深圳出口加工区境内关外的功能进行海外产品退运返修。

工厂只需将货由香港转关到深圳出口加工区。货到物流园后打单进入国际物流有限公司仓库，货到仓库后厂方安排技术人员和配件以及检测仪器到前海保税物流园区仓库维修，改换包装。维修所需配件可正常报关进入保税物流园区，返修完后装柜交码头出境。 

利用深圳出口加工区进行返修的好处：
（1）无须办理复杂的退运手续，无需向海关申请退运货物,无需交纳保证金,无须申报进出口关。
（2）复杂问题简单化,节约时间、成本。