出口产品遇到买家退货，该怎么办 ？

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出口产品遇到买家退货，该怎么办 ？

出口的货物客户：拒收货物、拒付尾款、包装不合格、标签不合格、质量不合格、卡板不合格、电子产品系统升级、更换零件，或者是售后服务等一些其他原因导致货物退运或是退货。某大型家电工厂出口一批加湿器至欧美地区，前期因种种因素并未对产品质量做全面详细的生命测试，第一批货物到港后发现加湿器中的一颗螺丝钉用错了，无法保障产品的质量。客户方要求全部货物重新返工。

退运解决方案：
货物直接由国外退到香港或经深圳各口岸转关至深圳出口加工区维修检测后安排报关复出境外或用工厂手册成品退换进口，免证、免商检、免税;货物存放深圳出口加工区，工厂安排人员及物料入区维修检测、更换包装、产品升级等；如果退运货物因合同或信用证等原因需急于复出境，公司可从工厂先拉进货物报关给予置换先行复出境，免去国外客户索赔等。

退运返修流程：
国外返修品经海运或空运发往香港，由我公司安排车辆去香港指定仓库提货，企业只需提供返修品的商品编码，品牌，型号，数量等基本报关要素，即可完成EDI电子申报，货物第二天即可进入保税区东泰仓库，工厂派技术工人和维修设备进区维修。保税区低廉的仓储成本和工厂自派工人使整段操作的成本大幅降低，同时节省时间，以免错过产品海外销售季节。 

退运货物和返修货物所需单证：
　　1、进口单证一套（发票、装箱单、合同）；
　　2、出口单证一套（发票、装箱单、合同）；
　　3、出口报关单和核销单（要求正本）；
　　4、出口未退税证明，已退税的先补交；
　　5、退运协议等;